Банктың басқарушы тұлғасымен немесе уәкілетті органымен келісілген, негізделген сұраулар негізінде бизнес-процестерді BPMN (Бизнес-процестерді модельдеу белгілеулері) форматында сипаттау.
Бизнес-процестерді әзірлеу және Банктің СП-не бизнес-процестің өту мүмкіндіктері мен өзара әрекеттесуі бойынша ұсыныстар беру.
Бизнес процестерді басқару басқармасының құзыретіне кіретін мәселелер бойынша ішкі нормативтік құжаттарды әзірлеу және жаңарту.
Бизнес-процестің сипаттамасын қамтитын барлық жобалармен, БҚ-ның бас бөлімдері немесе филиалдары ережелері мен қызметкерлердің лауазымдық нұсқаулықтары жобаларымен келісу, Банктің уәкілетті органдары мен комитеттерінің ережелері жобаларын келісу, тар мамандандырылған құжаттар мен стандарттық келісімшарт формаларын қоспағанда.
«Нормативтік құжаттар» және «Ұйым құрылымы» бөлімдерінің жүргізілуі мен жаңартылуы байланысты Lotus Notes жүйесінде жұмыс жүргізу.