Банк филиалының/Орталық Банк бөлімшесінің бағдарламалық және аппараттық құралдарының үздіксіз жұмысын қамтамасыз ету;
Филиалдың/Орталық Банк бөлішмесінің желісінің қауіпсіз жұмысын қамтамасыз ету және рұқсат етілмеген кіруден қорғау;
Файлдық қызмет пен Lotus Notes жүйесінің үздіксіз жұмыс жасауы үшін коммуникациялар бойынша деректер алмасуды қолдау және мониторингін қамтамасыз ету;
Компьютерлік, серверлік, коммуникациялық және басқа да электрондық (кеңсе техникасы, модемдер, мини АТС, UPS) жабдықтарды, қолданбалы және жүйелік бағдарламалық қамтамасыз етуді орнату және баптауды қамтамасыз ету;
Филиалдың/Орталық Банк бөлімшесінің компьютерлік, коммуникациялық, серверлік және басқа электрондық жабдықтарын жаңарту және жетілдіру;
Филиалдың/Орталық Банк бөлімшесінің қызметкерлеріне коммуникациялық және бағдарламалық-техникалық мәселелер бойынша техникалық және консультациялық қолдау көрсету;
Банк клиенттеріне қашықтықтан банктік қызмет көрсету жүйелерін (ҚБК, Интернет және Home Banking) орнатуда кеңес беру және тәжірибелік көмек көрсету, қызмет көрсету мәселелері бойынша Клиенттермен қарым-қатынас орнату;