Нұрбанктің басымдықтарының бірі – әлеуметке мән беретін, үлкен әлеуетке ие және Қазақстан халқының өмір сапасына әсер ететін жобаларды іздеп, жүзеге асыру.
Медицина – адам денсаулығы мен өмірі туралы мәселе болғандықтан, жауапкершілік талап ететін ерекше сала. Мұнда бәрі маңызды: қызмет сапасы, қызмет көрсету, кепілдіктер, әртүрлілік және тағы басқалары. Сондықтан Нұрбанк медицина саласындағы клиенттермен серіктестікті жоғары бағалайды және бұл бағыттың тұрақты дамуына ықпал етеді. Банк клиенттері, медицина қауымдастығымен беделге ие болған және өз бизнесін бастаған жас мамандар ерекше мақтаныш етеді. Нұрбанк әрқашан бұл мәселеде көмектесуге дайын.
Нұрбанктің клиенті, Болашақ стоматологиялық клиникасының иесі Тургынгали Аманжол Серикбаевич өз клиникасын құруға қалай келгенін, кім көмектескенін және ісінің қалай дамып жатқанын айтып берді:
– Аманжол, сіз небәрі 29 жастасыз, ал өз клиникаңызды аштыңыз. Осыған қалай жеттіңіз?
– Алғашында мен стоматолог болғандықтан, бұл бизнесті таңдадым, өйткені бұл менің жанымның қалауы екенін практика арқылы түсіндім.
Бәрі қалай басталды? Дәрігерді оқып, тәжірибе жинауға техник болып жұмысқа орналастым, коронкалар жасаумен айналыстым. Тіс технигі және стоматолог болып жұмыс істеп, үйде шағын зертхана аштым, арнайы кабинет жабдықтадым. Жанымда бірнеше техник бірге жұмыс істеді, біз 5-6 клиникаға қызмет көрсеттік. Сосын зертханамды салдым және жөндедім. Менің кәсім ілгері қарай бет алды, және маған жиі ұсыныс айтылды. Зертхана қызметтері Орал қаласында үлкен сұранысқа ие болды, себебі мен қаладағы танымал тіс техниктерінің бірі болдым.
Мен біртіндеп техникалық жұмыстан дәрігерлік қызметке ауыстым, стоматологиялық клиникада ортопед-дәрігер болып орналастым. Осы уақытта қиын әрі қымбат жұмыстарды орындауда шекарамды кеңейттім, ерекше жұмыс тәсілім қалыптасты. Клиникаға мен ай сайын 4-5 млн теңге тапсырып отырдым, өзім үшін жұмыс істей алатынымды түсіндім. Барлық табысымды мен біліктілігімді арттыруға жұмсадым. Техниктер мен жаңа бастаған дәрігерлер менімен кеңесті, мен оларға сабақ үйреттім.
Мен винирларды орнату секілді күрделі қымбат жұмыстарды үйрендім – бұл өте нәзік жұмыс.
Келесі кезеңде, менің әпкем бастаған стоматологиялық клиникада жұмыс істедім. Нурея ғаламтор арқылы қызметтер ұсына бастады. Медициналық қызмет көрсететін денсаулық сақтау субъектілерінің базасына кірді, клиника сақтандыру компанияларын тартып, тәжірибелі дәрігерлерді шақыра отырып белсенді жұмыс істеді. Клиника әйгілі болды.
Сол кезде Нурия Нурбанкпен жұмыс жасады, клиниканы дамыту үшін несие алды. Бірақ бұл бәрібір біздің клиника емес еді, біз жетістіктің толық рақатын көре алмадық. Сол кезде біз өз клиникамызды ашу туралы ойлай бастадық. Бұл біздің ең үлкен арманымыз болды.
Стоматология саласында 10 жылдан астам уақыт жұмыс істеп, мен өз ісімді ашуға уақыт жеткенін түсіндім, мен өзім шешім қабылдап, материалдарды таңдап, жаңа технологияларды қолдана алатын едім.
Нурея жиі орын немесе 2 креслода жақсы бастаманы табуға шақырды, бірақ бәрін ойлап, Нұрбанктің мемлекеттік қолдау ДАМУ бағдарламасын пайдалану ұсыныстары негізінде біз бірден жоғары деңгейден бастауды, клиникамыз үшін ғимарат алуды шештік. Осылайша, бізге Нурбанктен бірінші несиеміз алынды.
Жаңа клиникада клиенттерді тарту қиындықтары болды ма?
Клиника ашылған кезде және менде де, Нурияда өз клиенттер базасы болды. Клиника ашылысымен тұтынушылар сонда барды. Бұл біз үшін үлкен құндылық болды, біз клиниканы тану үшін белгілі уақыт күтуге тура келеді деп қорықтық. Біз олардың бізді таңдағанына және олардың адалдығын сақтағанына алғысымыз шексіз. Науқастар үнемі "дәрігерге барады", оның кәсібилігіне, оның жағымды тәжірибесіне және оның адамгершілігіне сенген. Біз осы тезистің дұрыстығын растадық.
Бар қолда бар клиенттерден басқа жаңа клиенттер пайда болды, біз туралы әлеуметтік желіде білді, таныстар бізді достарына ұсынды. Сондықтан бизнестің даму кезеңіндегі қиындықтарды жеңіп, толық күшпен жұмысқа кірістік.
Бүгінгі клиникаңыз қандай?
Ол халық тығыз қоныстанған ауданда, жанында мектептер, сауда орталықтары, ауруханалар бар. Штат – 15 адам.
Клиника түгел стоматологиялық қызмет түрлерін көрсетеді, балалар мен жүкті әйелдерге арналған тегін медициналық көмектің кепілді көлемі аясында тегін емдеу бағдарламасы бар.
Біздің қызметтер: терапия, хирургия, ортодонтия, протез жасау, имплантация.
Бізде мақтанарлық нәрселер бар, біз ең заманауи цифрлық стоматологиялардың санатына кіреміз, клиника ең жаңа жабдықтармен жабдықталған және біз импорт өнімдерін қолданамыз. Өсе береміз және білімімізді арттырамыз, өйткені стоматология – үнемі өзгеретін медицина саласы, жаңа тиімді, ауыртпалықсыз қалпына келтіру әдістері пайда болуда. Біз жаңалықтарға мұқият болуымыз керек.
Пациенттерге сенімділікті сақтау мен үшін өте маңызды. Сапа – менің басымдық. Клиенттерімнің әдемі күлкі мен жақсы көңіл-күймен кетулерін қалаймын. Сондықтан клиникаға BeSmile атауын ойлап таптым.
Неге сіз Нурбанкты серіктес ретінде таңдадыңыз?
Бізде бірінші несие алу мен несиелік желіні ашудан әлдеқайда бұрын сәтті тәжірибе болған. Болашақта біз тек Нурбанкте жұмыс жасауды қалаймыз. Несие алуда бізде үлкен қиындықтар болған жоқ, банк мамандары өте мұқият және жылдам болды, бізге барлық сұрақтар бойынша көмектесті. Бұл банкті таңдадым, өйткені ол тұрақты, оған қазір 30 жыл болды, осы уақыт ішінде ол тұрақты клиенттер мен сенімді серіктес беделіне ие болды. Менің көптеген әріптестерім де көптеген жылдар бойы онымен жұмыс жасайды.
Сіз өз алдыңызға қандай мақсаттар қоясыз?
Қыркүйек айында қым-қуыт маусым басталды және клиника біз үшін тым тар боп кетті. Бізбен жұмыс істегісі келетін көптеген дәрігерлер бар, бірақ бізде жұмыс орындықтары жетіспейді. Сондықтан жылдың соңына дейін бизнестің екінші бөлімін ашуды жоспарлап отырмыз. Және тағы Нурбанкке барамыз.
Сонымен қатар, жаңа жабдық сатып алу жоспарда: микроскоп және CAD/CAM жүйесі протездерді компьютерлік жобалау және өндіру. Біздің клиника әрине әмбебап, бірақ ортопедиялық емдеуге көбірек көңіл бөледі. Сондықтан біз трендте болуымыз керек, цифрлық әдістерді пайдаланамыз, тіс протездерін жасау үдерісін автоматтандырамыз.
Жаһандықта біз алдымен Уральске, содан кейін басқа қалаларға besmile тіс клиникасын ашу жоспарлануда.
Бастауыш кәсіпкерлерге сіз қандай кеңес бересіз?
Бастысы – қорықпау. Оқып-үйрену ешқашан кеш емес екенін айтып жеткізе алмаймын. Өзіңіздің рахатыңызға арналған жұмысты табуға қатысты өз анамның мысалы арқылы. Ол әрқашан бизнеспен айналысса да, 48 жасында фармацевтика факультетіне оқуға түсіп, сәтті аяқтады. Сосын ол өз дәріханасын ашты. Анамның арқасында мен батыл болдым, ол маған қорқыныштан және күмәндан тыс өз арманыңның артынан жүру керектігін үйретті.
Түптеп келгенде, бірдеңеге жету үшін көп жұмыс істеу керек.
Ал егер өз кәсібіңізді ашқан кезде, ең бастысы – сенімді команда жинау және дұрыс серіктестерді таңдау.
Сіздің ойыңызша, мамандығыңыздағы ең маңызды нәрсе не?
Дәрігер - бұл шығармашылық мамандық. Біз айқын протоколдар мен белгілі схемалармен жұмыс жасаймыз деп ойлайды, бірақ бұл біздің жұмысымыздың бір бөлігі ғана. Пациентпен ортақ тіл табу өте маңызды. Жиі дәрігерге тек аурудың салдарын емес, сонымен қатар алаңдаушылықты, шиеленісті, кінә сезімін алып келеді. Менің міндеттерім сәтті аяқталғанда аяқталмайды. Мен пациенттерді қолдап, онымен байланыс орнатамын. Қарым-қатынасты сақтау қажет. Бұл жалған емес, әр дәрігер аздап психолог болу керек дейді. Бізде қазір ол жақсы.
Дереккөз: https://mgorod.kz
