Нурбанктің 30 жылдығы. Банк қызметі барысында 30 жыл ішінде әлеуметті маңызды салалардағы, мысалы, өндіріс, медициналық қызметтер, білім беру, ғылыми-техникалық кәсіптерді қаржыландыру, сондай-ақ, шағын және орта бизнесті дамытуға бағытталған мемлекеттік бағдарламаларда қатысу сияқты жобаларды қаржыландырып келеді.
Банктің табысы мен жетістіктері серіктестерінің арқасында болды: олардың ішінде банкпен бірге ондаған жылдар бойы өсіп-жетілгендер де бар, банкпен жақында ғана жұмыс істей бастаған жаңа клиенттер де банктің қолдауы мен бірлескен жұмыстан жоғары нәтижелерге қол жеткізді.
Нурбанктің философиясы – қоғамға пайда әкелу және қазақстандықтарға өмірлерін жақсартуға көмектесу.
Банктің философиясына сай жобаларымыздың бірі – қарттар үйі "Грация" желісі туралы айта кеткен банк серіктесі және Нурбанк серіктесі – Татьяна Адиетова.
— Қарттар үйін ашу идеясы қайдан келді?
2011 жылы күйеуімнің жұмысына байланысты Ресейге баруға тура келді, онда 1,5 жыл тұрдық. Бұрынғы коммуналдық пәтерде өмір сүріп, көршіміз болған екі әжемен бірге өмір сүрдік. Біреуі Екінші Дүниежүзілік соғыстан оралған мерген болды және көру қабілетін жоғалтқан, екіншісі соғыстан кейін перзентханада жұмыс істеген. Екі әже де жалғыз болатын.
Коммуналдық пәтерге жаңа көршілер келгенін біліп, бізден көмек сұрай бастады. Біз де көмектесе бастадық.
Үйге қайтуға дайындалып жүргенімде, бір әже маған хат беріп, оның ұшақта оқып шығуымды өтінді. Хатты оқып, көзі майға толған әженің алғысын оқып, жылап жібердім. Сол кезде маған қарттар үйін құру идеясы келді.
Осындай күрделі бизнесті құру жолында қандай қорқыныш және күмәндер болды?
Алдымен жұбайыма бұл идеядан бас тартуға көндірді, бұл өте күрделі жұмыс деп санады. Мен оған өмірімді арнауға және бәрін мұқият ойлап таптым.
Әлеуметтік бағытты саналы түрде таңдадым. Бізді қарттарға деген қиыншылықтар мен қиындықтар қорқытқан жоқ. Біз не істеп жатқанымызды білді, бұл біздің өміріміз және отбасымыз үшін маңызды іс. Бұл үйлерде менің балаларым мен туыстарым да жұмыс істейді. Анам үнемі қарттарды көріп, оларға үйден пісірілген бәліштер беруді ұнатады.
Мен әрдайым айтамын: бұл мен үшін бизнес емес, бұл менің өмірім. Менің үйім менің үйім. Мен үнемі аталар мен әжелерге берілген уәделерім есімде, оларды уайымдаймын. Тіпті қиындықтар мен ауыртпалықтар болған сайын, мен оны тастап кетуді ойламаймын.
— Жобаңыз қалай дамыды?
2017 жылы үжымдық үй жалға алынған ғимаратта 20 адамға арналған қарттар үйі ашылды. Мен ғимаратты үйге ұқсамайтын, ыңғайлы, жайлы және шынайы үйге ұқсайтындай етуге тырыстым.
Содан кейін бізді көп адамдар біліп, ұсынып, кеңейту туралы сұрақ пайда болды. Үйдің жалдау ақысы жоғары болды және ең бастысы, болашаққа тиімсіз болды. Сондықтан біз үйді меншікке сатып алуды шештік.
Бүгінгі таңда Қарағандыда 6 (215 адам), Нұр-Сұлтанда 1 (40 адам), Қостанайда 1 (30 адам) үйіміз бар. Олар қала ортасында барлық орталық коммуникацияларымен, ыңғайлы орналасуымен, қоршаулы аумақтарымен және қарт адамдар мен мүгедектердің жайлы өмір сүруі талаптарына сай жабдықталған екі-үш деңгейлі заманауи виллалар болып табылады. Әр жаңа үйді нөлден жабдықтаймыз, оған көп нәрсе сіңіріп жатырмыз. Төсек, арнайы төсеніштер, арбалар, таяқтар, массажерлер, үйрек ыдыстары, ыдыс-аяқ, жиһаз т.б. сатып аламыз. Жаялықтар мен памперстер – біздің тұрақты шығындарымыз, көптеген басқа операциялармен бірге.
Әдетте, бізден ата-аналарын және ерекше күтім мен назарды талап ететін туыстарын орналасуын сұрайды. Туыстары біздің қонақтарды жиі, кейбіреулерінің тіпті әр күні келіп жанында болады. Кейде қарттарды ұзақ мерзімді сапар алдында немесе инфаркт, инсульт пен сынулардан кейін, деменция жағдайында уақытша орналастырады.
Үйде қонақтарға тек тұрғын жай ғана емес, толық қызмет көрсетуді ұсынамыз. Психологтар, тәрбиешілер, массажшылар, фельдшерлер, әкімшілер, техникалық персонал бар. Әр жоспар жағдайында мен барлығын еңбегі үшін мақтап, сұраймын: «Біздің аталарымыз бен әжелерімізге бақытты кәрілік ұйымдастырайық! Оларда ыңғайлылық, қамқорлық және махаббат сезінулері үшін барлығын жасайық!»
Медицина қызметкерлері дәрігердің нұсқаулары бойынша тамшыларды, ин'єкцияларды, катетерлерді, кольостома пакеттерін қояды. Бізде дайындық аппараты бар, ол коронавирус инфекциясы жағдайында сатып алынды, бірақ пандемия кезеңінде бізде ешкім ауырған жоқ. Қарттардың денсаулығына мұқият қарадық, қызметкерлер үнемі ПЦР-тесттер тапсырып, вакцинацияланды.
Біздің тұрғындар дастарқан ойындарын ойнайды, сурет салады, мұнай жаймалайды, дене жаттығуларын орындайды. Жаңа жыл мен басқа мерекелерде біз қонақтарға мерекелік түскі ас береміз, кейде би кештері болады.
— Жобаны жүзеге асыруда қай Нурбанктің өнімдері Сізге көмектесті?
— Алғаш рет Нурбанктен қайта қаржыландыруды қолдандық, бұл төлемдер мөлшерлемесін едәуір төмендетті. Кейінірек бізде «ДАМУ» бағдарламасы бойынша үй сатып алуға арналған зайым алдық. Қойылған жағдайлар, өсім мөлшерлемесі мен банктің көрсеткен қызметі бізге ұнады. Корпоративтік бизнес және МСБ жөніндегі басқарулы директордың орынбасары Спиридонова Татьяна Геннадьевна мен АО Нурбанк Қарағанды бөлімінің МСБ жөніндегі клиенттермен жұмыс бөлімінің басшысы Марина Вунштың шеберлігі мен кәсіпқойлығына ерекше назар аударамын. Қашан болмасын біз жауаптап, мұқият қызмет көрдік. Банкпен жұмыс істеуде адам факторы үлкен рөл атқарады, өйткені біз ең маңызды қаржылық мәселелерді шешуге сенім артамыз. Сондықтан біз ең ыңғайлы және жайлы қызмет көрсететін банкті таңдаймыз. Нурбанк қызметкерлерімен жылы қарым-қатынастарымызды ерекше бағалаймын.
— Жолдағы қандай қиындықтар болды?
— Жақсы жұмысшыларды табуда қиындықтар туындайды. Жақсы және сенімді санитар табу оңай емес. Персоналға жоғары талаптар қоямыз; бұл ауыр еңбек, және бізде жақсы жалақы төленеді.
— Болашаққа қандай жоспарларыңыз бар?
— Қарттар үйін балалар үйімен біріктеруді ойлаймыз. Бұған қоса, біз паллиативтік көмекпен қатар, қалпына келтіру көмек беру жұмыстарын да жүзеге асырғымыз келеді. Бізде суда массаж жасау және басқа рәсімдер өткізуге болады, жылдан боялды үй алу, оттегі коктейльдерін жасау үшін жабдық сатып алу жоспарлары бар. Нурбанктің көмектесерін үміттенеміз.
— Қандай жетістіктеріңізбен бөлісе аласыз?
— Біздің әлеуметтік бизнесте үлкен жетістіктерге қол жеткіздік. Біз қалада бірінші болып мұндай үй аштық, сондықтан оған деген сұраныс көп болды. Әрине, бүгінгі күні біздің үйлерімізден жақсы қызмет көрсету сапасына ие орын жоқ екені анық.
Біз үнемі даму үстінде қызмет түрлерінің тізімін кеңейтудеміз. Сондай-ақ, біздің бірнеше медициналық білімдері бар персоналдың көпшілігін алғашқы көмек көрсетуге үйреттік.
— Жас бастау кәсіпкерлерге не ұсынасыз?
— Бастысы – қиындықтан қорықпау. Жұмыс істемеген яқ адам қиындықтарды бастан кешірмейді. Егер құлап қалсаңыз, орныңыздан тұрып, ары қарай әрекет жасаңыз, сенімді әріптестерді табыңыз, жан жүрегіңізге жақын іс табыңыз.
Менің жолымда Нурбанктің тұлғасында сенімді серіктес кездескеніне қуаныштымын. Нурбанкті болашақтағы табыстармен күтеміз және жаңа өнімдер мен қызметтерді көрсете отырып, бизнес дамыту мен құруға жол болсын.
Нурбанк филиалы Қарағанды қаласында 2009 жылғы қазан айында ашылып, Қарағанды облысында өзінің резиденциясын нығайта беруде. Облыс экономикасы өнеркәсіп, құрылыста, әлеуметтік салада, қызмет көрсету саласында даму өсімдігін көрсетеді. Қарағанды облысы елдің маңызды өңірі болып табылады, олар республика ЖІӨ үлесін 8% береді.
Нурбанк филиалының Қарағанды қаласындағы қаржыландырылатын бизнестер бағыттары қызмет көрсету саласы – 82% (негізінен заманауи форматтағы сауда үйлері және сауда-сервис орталықтары құрылысы бойынша жобалар), өндіріске – 8,5%, әлеуметтік салаға – 5%, қалған бөлігін сауда және басқа бағыттар құрайды.
Филиал мемлекеттік бағдарламалар бойынша клиенттерді қаржыландыруға қатысады; елде ТЖ мен пандемия кезеңінде антикризистік бағдарламаларға қатысушы болды.
Филиал әлеуметтік жобаларды қолдайды. 2021 жылы қарттар мен мүгедектердің жайлы өмір сүруі үшін жылжымайтын мүліктерді сатып алу жобасы қаржыландырылды, сондай-ақ, Қарағанды облысының серікті қалаларының бірінде балабақшаны жөндеу және ашу жобасы қаржыландырылды. Қазіргі уақытта Теміртау қаласында заманауи клиниканы ашуға жабдық сатып алу жобасы қаржыландырылды, ол бастамалық жоба ҚШМП (Қоғамдық-жеқалық меншік әріптестігі) бағдарламасында қарастырылған.
Нурбанк филиалы Қарағанды қаласында Кіші және орта кәсіпкерлік субъектілері және халық үшін барлық банк қызметтерін көрсетеді.
Дереккөз: http://ekaraganda.kz/