Жақында ЖАҚ «Нурбанктің» төрағасы қызметіне жас және амбициозды қаржыгер, Эльдар Сарсенов келеді. Осыған орай "Къ" анықтауды жөн көрді - банктің саясаты бұрынғыдай қала ма, әлде алдағы жылы жаңа өзгерістер болама.
— Эльдар Рашитович, ЖАҚ "Нурбанк" басқарма төрағасы қызметінде болғаныңызға бір жыл болады. Осы байланысты еске салып өтсек, бір кездері банктің саясаты үш бағытта өзгереді деген едіңіз. Сол жоспарларды ұстап, дамытып алу мүмкін болды ма?
— Өткен жылы, әдетте 3 жылға алдын ала жазылатын стратегиямызға сәйкес, банктың үш бағыты бойынша өзгерістер болды.
Мақсаттардың бірі бөлшек бизнеске көбірек бару болды. Негізі осы мақсатқа жеттік.
Жыл басынан бастап өнімдер тізбегін жетілдіру және үдерістерді оңтайландыру бойынша үлкен жұмыс атқарылды, бұл тек клиенттер базасын сақтап қана қоймай, оны кеңейтуге де көмектесті. Біздің несие өнімдерінің құны жоғары емес екенін атап өтемін, клиенттер үшін пайыздық төлемдер төмен. Бастысы, жеке тұлғалар үшін біздің банкте қызмет көрсетудің тиімді және пайдалы болатынын ойлаймыз. Осыған қолжетімді және түсінікті өнімдер жасауға тырысамыз. Мысалы, тұрмыстық техника, телефондар және басқа тауарлар үздіксіз сұранысқа ие болғандықтан, біз 12 айға дейін тауарлық несие және бөліп төлеу ұсынамыз. Жақын арада нарықты мүлдем жаңа және бірегей бөліп төлеу жүйесімен таң қалдыруға дайынбыз. Сондай-ақ, біз кепілсіз несие түрлерін ұсынамыз - күніне 5 миллион теңгеге дейін 5 жылға дейінгі мерзімге. Бөлшек өнімдер тізбегінде бізде 30 000 000 теңгеге дейінгі кепілді несиелер 10 жылға дейін, қайта қаржыландыру, білім беру несиелері және тағы басқалары бар. Барлық бұл әрекеттер клиенттеріміз өзіне қажетті өнімді қолайлы шарттарымен таңдап алуы үшін жасалып жатыр.
ШОБ-пен банк әрқашан жұмыс істеді және мемлекеттік бағдарламалар шеңберінде белсенді әріптестік орнаттық. Осы сегментті білеміз және үлкен тәжірибеміз бар. Қазір нарықта екінші деңгейдегі банктер арасында қатты бәсекелестік байқалады және нәтижесінде тиімділікті сақтау үшін белсенді қызмет етуіміз қажет болды. Өнімдер тізбегі кеңейтілді, банктік қызмет шарттары икемдірек болды, барлық нарық сегменттері мен нарықтық дамудың үрдістері бойынша үлкен аналитикалық жұмыс жасалды.
Мемлекет қолдау бағдарламалары туралы жеке айта кететін болсақ, бүгінгі күнде мемлекет көптеген қолдау шараларын үсынады: бұл гранттар, пайыздық ставкаларды субсидиялау, бизнесті дамытуға арналған субсидиялар және т.б. Сонымен, 2016 жылдың 20 қазанындағы жағдай бойынша банк fully освоил средства 1-го транша в размере 7,1 млрд тенге АО «ЕНПФ» для поддержания субъектов малого и среднего бизнеса. А фонд "Даму"-мен сделалдық, біздің клиенттерімізге субсидияланған құралдар алуға мүмкіндік беретін. Қазір біз халықаралық қаржы ұйымдарымен бірнеше келісімшарттар жасасып жатырмыз, ШОБ-дағы серіктестеріміз үшін субсидиялар алу мақсатында.