Менеджер операционного обслуживания

Обязанности:

• Операционное обслуживание Клиентов: физических лиц, юридических лиц;

• Консультирование Клиентов по вопросам:

• открытия, ведения и закрытия банковских счетов (в том числе используемых с применением платежных карточек);

• условиям приема и выдачи вкладов/ депозитов;

• проведения операций по банковским счетам, включая операции с применением платежных карточек и в системах дистанционного банковского обслуживания;

• условиям выпуска и обслуживания платежных карточек, в том числе корпоративных платежных карточек и т.д.

Образование: 

• высшее/неоконченное высшее/средне – специальное образование;

Опыт работы:

в операционных подразделениях БВУ не менее 6 (шести) месяцев или возможно без опыта работы при прохождении обучения (стажировки) в АО «Нурбанк» от 10 дней до 1 (одного) месяца.

Общие знания/навыки, необходимые для осуществления должностных обязанностей:

1. навыки работы на компьютере, знание основных программ стандартного пакета MS Office (пользователь);

2. навыки этики делового общения;   

3. грамотная письменная и устная речь; 

4. знание правил и норм охраны труда, организации труда, техники безопасности, правил внутреннего трудового распорядка.

Знание языков: 

1. Государственный;

2. Русский; 

3. Английский – при необходимости.

Специальные знания, необходимые для осуществления должностных обязанностей:

1. Навыки работы с компьютерным программным обеспечением, используемым при проведении банковских операций. 

2. Знания нормативных правовых актов Национального Банка Республики Казахстан, иных регуляторных и уполномоченных органов, внутренних нормативных документов и технологических процедур Банка в части операционной деятельности.

3. Коммуникативные навыки, навыки предоставления банковских услуг и обслуживания клиентов.