Банкте барлық қажет ақпараттар бар және ешқашан, ешқандай да жағдайда клиенттердің деректемелерін, жеке тұлғаларға арналған Интернет-банкинг жүйесіне кіруге арналған оның логині мен құпиясөздерін беруді өтініп, ЭЛЕКТРОНДЫ ХАТТАРДЫ; SMS-хабарламаларды ЖІБЕРМЕЙДІ, ТЕЛЕФОН ШАЛМАЙДЫ, сондай-ақ бағдарламалар мен олардың жаңартылымдарын электрондық пошта арқылы таратпайды.
«Жеке тұлғаларға арналған Интернет-банкинг» жүйесі арқылы деректерге зиян келтірген немесе заңсыз кіру фактілері анықталған және банктік шоттардан заңсыз транзакциялар жүргізілген жағдайда келесі телефондар арқылы: +7 727 250 00 00,+7 727 244 44 44 (Алматы қаласы үшін), ұялы телефондары үшін 2552 шұғыл түрде Банктің Байланыс орталығына хабарласыңыз.