Nur Business

Заңды тұлғалар мен ЖК үшін интернет-банкинг

«Нұрбанк» АҚ клиенттері арасында "Ақша ақшаға" бонус бағдарламасының шарттары

Жалпы ережелер.

«Ақша ақшаға» бонус бағдарламасы (ары қарай - Бонус бағдарламасы) "Нұрбанк" АҚ (ары қарай - Банк) клиенттері арасында жүргізіледі және мобильді қосымшаны пайдалану кезінде «Золотая Корона» мен «UPT» ақша аудару жүйелеріне (ары қарай - СДП) клиенттердің назарын аударуға бағытталған.

Негізгі ұғымдар мен терминдер:

Бонус – Бонус бағдарламасына қатысушы мобильді қосымша арқылы СДП бойынша алған әрбір аударым үшін шығарылатын ақша төлемі және ол Банктің ағымдағы банктік шотына немесе Банкте ашылған ағымдағы шотқа тіркелген төлем карточкасына тенге түрінде төленеді
клиент – мобильді қосымша арқылы электронды банктік қызметтерді алатын, 18 жастан асқан жеке тұлға
Контакт-орталық – Банктің тәулік бойы қызмет ететін ақпараттық кеңес беру қызметі, Клиенттердің қоңыраулары, электрондық және жазбаша сұрауларын қабылдайды
ЛСБОО – Банқпен ерекше қарым-қатынастағы тұлға
мобильді қосымша – Nur24.kz Банктің, Android және/немесе iOS платформалары үшін Google Play және App Store-дан жүктеу қолжетімді
операциялық күн – Банк жүзеге асыратын банк операцияларының уақытын анықтайтын тәулік ішіндегі уақыт аралығы
СДП Золотая Корона – Банк мүшесі болып табылатын «Золотая Корона» ақша аудару жүйесі
СДП UPT – Банк мүшесі болып табылатын «UPT» ақша аудару жүйесі;
push хабарламалары – Банктің клиенттерді хабардар ету үшін мобильді қосымша арқылы жіберетін электрондық хабарламасы

Акцияға қатысу шарттары.

Бонус бағдарламасына қатысу үшін клиентке қажет:

мобильді қосымшаның тіркелген пайдаланушысы болу (жаңа клиенттер үшін Бонус бағдарламасының өткізілу кезеңінде мобильді қосымшада тіркелу)
Банкте ашылған ағымдағы банктік шотқа немесе тіркелген ағымдағы банктік шотқа төлем карточкасына ие болу
Бонус бағдарламасының өткізілу кезеңінде СДП арқылы мобильді қосымшада қолма-қол ақшасыз ақша аударымын алу

- Банк Бонус бағдарламасының шарттарын біржақты тәртіпте және кез-келген уақытта қатысушылармен алдын ала келісусіз өзгерту құқығын өзінде қалдырады
- Банктің және ЛСБОО қызметкерлері Бонус бағдарламасына қатыспайды
- Бонус бағдарламасы өткізілу кезеңі: 2025 жылдың 1 қыркүйегінен 31 қазанына дейін

Бонус көлемі.

Әрбір СДП бойынша мобильді қосымша арқылы алынған аударым үшін бонус көлемі келесідей:

500 тенге – 500 000 тенге/1 000 АҚШ доллары/евроға дейінгі аударым
1 000 тенге – 500 001 тенге/1 001 АҚШ доллары/евродан бастап 2 500 000 тенге/5 000 доллар/евроға дейінгі аударым
1 500 тенге – 2 500 001 тенге/5001 АҚШ доллары/евродан жоғары аударым

- Клиенттің аударым санына немесе есеп-шотқа төленген бонус көлеміне шектеу жоқ.

Бонустарды есептеу және банктік есеп-шоттарға аудару

Осы Бонус бағдарламасының 3.1-тармағында көрсетілген шарттарды орындағаннан кейін клиент 4.1-тармағында көрсетілген көлемде бонустар алады
Бонустар клиенттің есеп-шотына күн сайын, өткен операциялық күнге сай есептеледі
Бонустар тенге түрінде Акция қатысушысының есеп-шотына аударылады:
1. СДП бойынша ақша аударымын алу үшін операция жүргізілген ағымдағы банктік счетқа немесе осы счетқа тіркелген төлем карточкасына
2. АҚШ доллары және/немесе евро бойынша ақша аударымын алу кезінде тіркелген ағымдағы банктік счетқа немесе осы счетқа тіркелген төлем карточкасына
3. Егер клиентте бірнеше ағымдағы банктік шоты немесе бұрын тіркелген ағымдағы банктік шотқа тіркелген төлем карточкалары болса, онда Бонус соңғы белсенді ағымдағы банктік счетқа аударылады
Келесі жағдайларда бонустар есептелмейді:
1. егер клиентте тіркелген ағымдағы банктік счетқа байланған ағымдағы банктік счет немесе төлем карточкасы болмаса
2. егер клиенттің ағымдағы банктік счеттары немесе тіркелген ағымдағы банктік счетқа байланған төлем карточкалары толығымен бұғатталған болса немесе басқа да шектеулер қойылған болса
Егер Бонус бағдарламасының шарттарын қатысушы бұзса, сондай-ақ ақшаны СМП бойынша аударумен айналысатындар тарапынан алаяқтық әрекеттер т.б. байқалса, клиент Бонус бағдарламасынан Банктің біржақты қабылдамайтын шешімі негізінде, қосымша хабарландырусыз шығарылуы мүмкін
Банк Акцияны мерзімінен бұрын тоқтата тұру құқығын өзінде қалдырады және бұл туралы хабарландыруды Банктің интернет-ресурсында жариялайды www.nurbank.kz.

Контакт ақпарат.

Бонус бағдарламасының шарттары туралы көбірек ақпарат алу үшін қатысушылар Контакт-орталыққа хабарласып кеңес алуына болады:

ұялы телефоннан тегін қысқа нөмірге 2552 қоңырау шалу
+7(727) 244-44-44 телефонына қоңырау шалу
WhatsApp-қа жазу +7(707) 000-25-52
электрондық поштаға жазу cc_nur@nurbank.kz

«UPT» жүйесі арқылы аударымды қалай жіберуге болады?

Nur24.kz мобильді қосымшасын орнатыңыз

AppStore және Google Play арқылы жүктеп алуға болады

Авторлау жасаңыз да, «Халықаралық аударымдар» бөліміне өтіңіз

Қосымшаға кіргеннен кейін басты беттен «Халықаралық аударымдар» таңдап алыңыз.

«UPT» арқылы аударуды таңданыз

«Халықаралық аударымдар» бөліміндегі «UPT» аударуды басыңыз

«Аударымды жіберу» функциясын таңданыз

Алушы деректерін толтырыңыз

Енгізілген деректердің: елдің, аты-жөнінің, телефон нөмірінің, аударым валютасы мен сомасының дұрыс көрсетілгенін тексеріп шығыңыз

Валютаны таңдаңыз және аударым сомасын енгізіңіз

Деректерді тексеріп шығыңыз

Аударымды растаңыз.

Телефон нөміріңізге жіберілген SMS –тағы кодты енгізіңіз

Аударым нөмірін көшіріп алып, алушыға жіберіңіз

Түбіртектегі аударым нөмірін көшіріп, алушыға жіберіңіз

Жиі қойылатын сұрақтар

1. Аударымды қалай жіберуге болады?: Қосымшаға кіріп, Аударым бөліміне өту және «Золотая Корона» жүйесін таңдап алу қажет, бұдан әрі «Аударымды жіберу» функциясын, алушы тұратын елді таңдау қажет, алушының аты-жөнін, телефонының нөмірін, аударым сомасы мен валютасын енгізу керек.

2. Аударым жасағаны үшін қандай комиссия алынады?: Теңгеде төлеген кезде тарий-0 теңге (алу валютасы жіберілген валютадан өзгеше болған кезде)

3. «Золотая Корона» жүйесімен аударымда қай елдерге жіберуге болады?: Ресейге, ТМД елдеріне, Түркияға, Израилге, Европа елдері мен Оңтүстік Шығыс азияның бірнеше еліне.

4. Неліктен аударым сомасы төлем сомасымен сәйкес келмейді?: Аударымды жіберген кезде, жиынтық сомасында комиссия немесе айырбастау бағамы есепке алынады.

5. Аударымды қай валютада жіберуге болады?: KZT, USD, EUR, RUB

6. Жіберілетін аударымның сомасына қатысты шектеу бар ма?

Жіберілетін аударымның ең жоғарғы сомасы:

4 500 000 KZT, 10 000 USD, 9 000 EUR, RUB – 10 000 USD баламасында

7. Жіберілетін немесе алатын аударымдардың санына қатысты шектеу бар ма?: Күніне 5 аударым немесе айына 15 аударым

8. Аударым жіберіліп қойғаннан кейін алушының деректерін қалай өзгертуге болады?: Деректерді өзгерту мүмкін емес, аударымды қайтару, содан кейін қайта жіберу қажет.

«Золотая Корона» жүйесі арқылы аударымды қалай жіберуге болады?

Nur24.kz мобильді қосымшасын орнатыңыз

AppStore және Google Play арқылы жүктеп алуға болады

Авторлау жасаңыз да, «Халықаралық аударымдар» бөліміне өтіңіз

Қосымшаға кіргеннен кейін басты беттен «Халықаралық аударымдар» таңдап алыңыз.

«Золотая Корона» арқылы аударуды таңдап алыңыз

«Халықаралық аударымдар» бөліміндегі «Золотая Корона» аударуды басыңыз.

«Аударымды жіберу» функциясын таңданыз

Алушы деректерін толтырыңыз

Ақша алынатын шотты, Елді, Аудару тәсілін таңдап алыңыз. Алушының аты-жөнін паспортында көрсетілгендей латын әріптерінде, алушының телефон нөмірін тексеріп шығыңыз

Деректерді толтырыңыз

Валютаны таңдаңыз және алушыға жібергіңіз келетін аударым сомасын енгізіңіз

Деректерді тексеріп шығыңыз

Енгізілген деректердің: елдің, аты-жөнінің, телефон нөмірінің, аударым валютасы мен сомасының дұрыс көрсетілгенін тексеріп шығыңыз.

Аударымды растаңыз

Сіздің телефоныңызға жіберілген SMS-тен алынған кодты енгізіңіз

Аударым сәтті түрде жіберілді

Растама жасағаннан кейін сіз операцияның сәтті аяқталғаны туралы хабарлама аласыз

«Золотая Корона» жүйесі арқылы аударымды қалай жіберуге болады?

Nur24.kz мобильді қосымшасын орнатыңыз

AppStore және Google Play арқылы жүктеп алуға болады

Авторлау жасаңыз да, «Халықаралық аударымдар» бөліміне өтіңіз

Қосымшаға кіргеннен кейін басты беттен «Халықаралық аударымдар» таңдап алыңыз.

«Золотая Корона» арқылы аударуды таңдап алыңыз

«Халықаралық аударымдар» бөліміндегі «Золотая Корона» аударуды басыңыз.

«Аударымды алу» функциясын таңданыз

Теңге валютасындағы картаны таңдаңыз.

Телефон нөмірін SMS-код арқылы растаңыз.

"Войти" батырмасын басыңыз.

Аударымды таңдап, «Получить перевод» батырмасын басыңыз.

Выберите перевод для получения и нажмите на кнопки: Получить перевод

Деректерді тексеріп шығыңыз

9. Аударымның күшін қалай жоюға және ақшаны қалай қайтарып алуға болады?: Комиссия болған кезде оны есепке алмағанда, алушы ақшаны алмаған жағдайда, клиент ақшаны қайтара алады. Ақша аударым жасалған картаға/шотқа қайтарылады.

10. Аударымды қалай қайтарылады?: «Тарих» бөліміне өтіп, аударымды тауып алу керек, аударымға басқан кезде түбіртек ашылады, осы арада «Аударымды қайтару» түймесін басып, операцияны растау қажет.

11. Аударымды қалай алуға болады?: Қосымшаға кіріп, Аударым бөліміне өту және «Золотая Корона» жүйесін таңдап алу қажет, бұдан әрі «Аударымды алу» функциясын таңдап, SMS-тен келген кодты енгізу, қол жетімді аударымды алуды таңдау және операцияны растау керек. Ақшаны теңге картасында бірден алуға болады.

12. Картадан/шоттан ақша шешіліп қойған, ал аударым өтпей қалған кезде не істеуге болады?: Ақша есептен шешілгенімен, алушы он ала алмаған кезде, байланыс орталығына хабарласу керек.

13. Код енгізілген SMS келмей жатса не істеу керек?: 2 минут өткен кезде, SMS сұрата аласыз. Егер қайтара сұратқаннан кейін де, SMS келмесе, онда байланысты тексеру, телефонды қайта қосу және аударымды қайтадан алуға талпыныс жасау керек.

14. Мобильді қосымшадан аударымның мәртебесін қалай білуге болады?: «Тарих» бөліміне өтіп, аударымды тауып алу керек, аударымға басқан кезде түбіртек ашылады.

15. Алушының аударымды алғанын немесе алмағанын қалай білуге болады?: Аударым мәртебесін келесі сілтемеден көруге болады: https ://koronapay.com/transfers/check-status /

Жиі қойылатын сұрақтар

1. Қанша уақытта аударым түседі?: Әдетте, ақша бірден түседі немесе келесі күні түсуі де мүмкін.

2. Аударымды қай валютада жіберуге болады?: Нақты бір елге қай валюталарда аударымды жіберуге болатынын білу үшін алушының елін таңдап алу қажет, сол кезде қол жетімді валюталардың тізімі шығады.

3. Неліктен аударым сомасы төлем сомасымен сәйкес келмейді?: Аударымды жіберген кезде, жиынтық сомасында комиссия немесе айырбастау бағамы есепке алынады.

4. Картадан ақша шешіліп қойған, ал аударым өтпей қалған кезде не істеуге болады?: Ақша қартадан шешілгенімен, алушы он ала алмаған кезде, байланыс орталығына хабарласу керек.

5. Аударым жіберіліп қойғаннан кейін алушының деректерін қалай өзгертуге болады?: Деректерді өзгерту мүмкін емес, аударымды қайтару, содан кейін қайта жіберу қажет.

6. Аударымның күшін қалай жоюға және ақшаны қалай қайтарып алуға болады?: Алушы ақшаны алмаған жағдайда, клиент ақшаны, сондай-ақ аударым комиссиясын қайтара алады. Ақша аударым жасалған картаға немесе ағымдағы шотқа қайтарылады.

7. Аударым басқа валютаға айырбасталғанда, қандай бағам қолданылады?: Аударым бір валютада, ал клиент ақшаны алар кезде басқа валютаны таңдаса (мысалы, аударым USD валютасында жіберілген, алған кезде валюта EUR немесе жергілікті валютада), UPT айырбастаудың өз бағамын қолданады. Аударымды қажетті валютаға айырбастаудың нақты бағамын білу үшін алушының елін, аударым валютасы мен сомасын таңдау керек, сонда Жүйе аударым құнын есептеп, айырбас бағамы мен төлем сомасын өзі хабарлайды.

5. Қамтама талап етіледі ме?: Иә, бірақ қор кепілдігімен ішінара қамтамасыз етілуге жол беріледі.

4. Неліктен аударым сомасы төлем сомасымен сәйкес келмейді?: Аударымды жіберген кезде, жиынтық сомасында комиссия немесе айырбастау бағамы есепке алынады.