Уважаемые клиенты!
Сообщаем, что по вопросу просроченной задолженности и реструктуризации займов вы можете обратиться к филиалы Банка к менеджерам посткредитного обслуживания в течении 30 (тридцати) календарных дней с даты наступления просрочки по займу с письменным заявлением об изменении условий договора с обязательных указанием причины снижения доходов и приложением подтверждающих документов.
Банком будет рассмотрено ваше обращение в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с даты поступления заявления и сообщено о:
- согласии с предложенными Вами изменениями или;
- собственных предложениях об изменении условий договора или;
- отказе в изменении условий договора с предоставлением мотивированного обоснования причин отказа.
ФИО ответственных сотрудников и их руководителей указаны в списке (во вложении).
