Уважаемые клиенты АО «Нурбанк»
Напоминаем Вам рекомендации и правила соблюдения мер безопасности при работе со своими финансами.
При совершении операции с банковской картой через сеть Интернет соблюдайте следующие рекомендации:
- Обязательно установите и используйте на своем компьютере антивирусное программное обеспечение и регулярно производите его обновление и обновление других используемых Вами программных продуктов (операционной системы и прикладных программ), это может защитить Вас от проникновения вредоносного программного обеспечения.
- Следует пользоваться интернет-сайтами только известных и проверенных организаций торговли и услуг.
- Обязательно убедитесь в правильности адресов интернет-сайтов, к которым подключаетесь и на которые собираетесь совершить покупки, т. к. похожие адреса могут использоваться для осуществления неправомерных действий.
- Рекомендуется совершать покупки только со своего компьютера в целях сохранения конфиденциальности персональных данных и (или) информации о банковской (ом) карте (счете). В случае если покупка совершается с использованием чужого компьютера, не рекомендуется сохранять на нем персональные данные и другую информацию, а после завершения всех операций нужно убедиться, что персональные данные и другая информация не сохранились (вновь загрузив в браузере web-страницу продавца, на которой совершались покупки).
Рекомендации по защите мобильных устройств при использовании SMS-сервисов.
Во избежание случаев «Заражения» мобильных устройств вредоносным программным обеспечением и увеличения риска посторонних вмешательств при использовании SMS-сервисов Банк рекомендует следующее:
- Устанавливать и своевременно обновлять на мобильных устройствах лицензионные антивирусные программы обеспечение (ПО) от ведущих производителей. Настроить автоматическое обновление антивирусных баз.
- Скачивать и устанавливать программы (приложения) только из официальных источников. При использовании внешних носителей, настроить их автоматическую проверку на наличие вирусов при подключении.
- На мобильный телефон /устройство, на котором установлено приложение «MobiPass» — для подтверждения одноразовых паролей, не устанавливать приложения, полученные от неизвестных Вам источников. Банк никогда не рассылает ссылки или указания на установку приложений через SMS/MMS/Email-сообщения.
- При утрате мобильного телефона/устройства, номер которого был указан в заявлении на подключение услуги к SMS-уведомлению или при входе из строя SIM-карты, незамедлительно связаться с Банком и заблокировать доступ к дистанционным услугам (Интернет-банкинг, sms-уведомление), или изменить номер мобильного телефона непосредственно в отделениях Банка, заполнив при этом заявление у менеджера Банка.
- Никогда не сообщать позвонившим лицам реквизиты своей банковской карты (номер карты, срок действия карты, имя и фамилию, напечатанные на карте, ПИН-код, секретный код CVV/CVV2, напечатанный на оборотной стороне карты, тип пластиковой карты), не разглашать логины, пароли и коды подтверждения, выданные клиенту в рамках подключенных банковских услуг (сервисов).
- Рекомендуем клиентам Банка при подключении услуг SMS-сервисов устанавливать антивирусную защиту на телефон/устройство.
С правилами безопасности использования системы Open24/Nurbank24» Вы можете ознакомиться на сайте Интернет-банкинга https://nurbank24.kz в разделе «Советы по безопасности использования системы Open24/Nurbank24».
В случае получения от имени Банка SMS-рассылок, писем, сомнительные на Ваш взгляд, компрометации данных или обнаружения фактов несанкционированного доступа и проведения с банковских счетов несанкционированных транзакций посредством системы «Интернет банкинг для физических лиц», Вам необходимо незамедлительно сообщить Контакт-центру АО «Нурбанк» по телефонам: 2552 — бесплатно для мобильных операторов Kcell, Altel 4G, Tele2, Beeline, Activ, для г. Алматы тел.: +7 (727) 250-67-27, тел.: +7 (727) 250-00-00, 244-44-44, а так же круглосуточно по вопросам платежных карточек в WhatsApp: +7 707 000 25 52, специалисты Нурбанка ответят на все Ваши вопросы.
Настоятельно рекомендуем Вам проявлять осторожность, чтобы не стать жертвами мошенников!
