Если вы хотите направить обращение с требованием, уведомлением или с просьбой, требующее рассмотрения и принятия решения банком — нажмите «Заявление».
Если вы хотите направить обращение с запросом о предоставлении информации по интересующим вопросам — нажмите «Запрос».
Если вы столкнулись с неудобством, нарушением условий, плохим сервисом — нажмите «Жалоба».
Если вы хотите подать обращение по отсрочке, изменению графика платежей или снижению ставки — выберите «Заявление на реструктуризацию».
Если вы хотите выразить признательность за обслуживание — нажмите «Отклик».